Suivi de votre commande

Vous avez passé commande et souhaitez savoir où en est votre colis ? Rien de plus simple.

Connectez-vous à votre compte client.
Une fois dans le détail de votre commande, cliquez sur « Suivre ma commande ». Vous serez redirigé automatiquement vers la plateforme de suivi, en fonction du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay).

 Un lien de suivi est également inclus dans l’email d’expédition que vous recevez dès que votre colis quitte notre entrepôt.

 Si vous avez opté pour Mondial Relay, un SMS vous sera envoyé directement sur le numéro de téléphone mobile renseigné lors de votre commande.

 

Une question ? Un doute sur le suivi ?

Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à tout moment.

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